Versand & Lieferung

Wir liefern versandkostenfrei in die gesamte Schweiz!

Für Bestellungen aus dem geomix Soccer Store fallen für Kunden beim Versand in die Schweiz keine Versandkosten an. Mit dem Preis für die Bestellung sind auch sämtliche Kosten gedeckt und es fallen keine weiteren Gebühren für Zoll oder irgendwelche Steuern an.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird.


Wie lange dauert die Lieferung?

Sendungen in die Schweiz sind in der Regel nach 3-5 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.

WICHTIG: Individuelles Bedrucken der bestellten Ware kann den Versand um 2-3 Werktage verzögern.


NEU: Express Versand

Über die Versandoption "Express" kann auch eine Express-Zustellung in Auftrag gegeben werden. Ist die Bestellung bis 11 Uhr mittags erfolgreich abgeschickt und bezahlt, so wird die Bestellung am nächsten Werktag zugestellt (Achtung: Bei Bestellung bis Freitag 11 Uhr wird die Zustellung erst für Montag garantiert - nicht für Samstag!). Die Zustellung am nächsten Werktag ist selbstverständlich nur für Artikel möglich, die auch lagernd und dementsprechend sofort versendbar sind. Diese Artikel sind direkt in der Artikeldetailansicht mit "Für sofortigen Versand verfügbar" gekennzeichnet. Bei allen Artikeln, die mit einer Lieferzeit ausgeschildert sind, kann die Express-Zustellung erst ab dem Tag erfolgen, ab dem die Ware bei uns lagernd ist. Für den Express Versand werden aktuell nur CHF 10,- statt des Standard-Tarifs von CHF 20,- verrechnet.


Probleme mit der Lieferung?

Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, dann wende dich einfach direkt an uns:

E-Mail: soccerstore@geomix.ch


Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Via Tracking Service kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen. Mit der Trackingnummer, die du von uns via E-Mail erhältst, kannst du deine Bestellung etwa 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen. So bist du stets darüber informiert, wo sich dein Paket gerade aufhält.


Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?

Sollte dein Paket nach 1 Woche nicht bei dir angekommen sein und wurde es auch nicht bei deinem Nachbarn abgegeben, dann setze dich am besten mit uns in Verbindung. Wir werden dann den Verbleib deines Pakets prüfen und - falls es notwendig sein sollte - einen Nachforschungsauftrag erteilen. Wir informieren dich auch unverzüglich darüber, falls das Paket im konkreten Fall ein zweites Mal versendet werden muss.


Was wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause war?

Falls du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause warst, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Es kann ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst unternommen werden.
• Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und daher in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Nutze ansonsten einfach die Möglichkeit im Bestellvorgang eine von deiner herkömmlichen Anschrift abweichende Lieferadresse anzugeben. Somit kann dein Paket beispielsweise auch an deinen Arbeitsplatz zugestellt werden.